[주문 후 변경 및 취소]
멜로즈 런던은 재고를 보유하지 않고, 고객님의 주문 및 결제완료와 동시에 온/오프라인으로 1:1 상품 구입이 진행됩니다.
결제 완료 후 발송전, 단순 변심에 의한 환불은 반품 수수료 총 3만 원이 발생합니다.
발송 후에는 교환 / 환불이 불가합니다.
[배송 안내]
출고일은 매주 영국 시간 월요일, 목요일이며, 출고 후 5-7 영업일에 받아보실 수 있습니다.
다만, 멜로즈 런던은 고객님의 주문 및 결제 완료 후에 공식 홈페이지 또는 부띠끄, 백화점에서 직접에서 구매하고 있습니다.
브랜드의 재고 현황에 따라 부득이하게 상품을 확보하지 못하는 경우 또는 지연이 되는 경우에는 고객님께 따로 안내를 드리고 있으며, 구매가 어려울 경우 지불한 금액은 전액 환불해 드립니다.
[교환 / 환불 공지사항]
멜로즈 런던은 발송 전 2번에 걸쳐 제품 검수를 진행하며, 사진을 남겨 최상의 제품을 보내기 위해 꼼꼼히 검수하고 있습니다.
다만, 매장에서 구매하는 상품이기 때문에 미세한 흠, 올 풀림, 오염이 있을 수 있습니다. 예민하신 분들은 국내 매장을 이용 부탁드립니다.
멜로즈 런던의 책임으로 인한 제품의 불량, 오배송(색상, 사이즈 등의 오류)일 경우, 무상 교환 및 환불이 가능합니다. 이 경우 상품 수령 후 영업일 기준 48시간 이내로 연락을 주셔야 교환 및 환불이 가능하며, 받으신 상태 그대로 보내주셔야 합니다.
(해외에서 구매하고 배송이 이루어지는 만큼 빠른 시일 내 연락을 주셔야 교환 기일 내 교환 또는 환불이 가능하기 때문에 이 점 양해 부탁드립니다.)
착용 및 사용 흔적, 택 제거, 비닐 제거, 부속품 분실, 영수증 분실 등 제품의 손상이 있을 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
[아울렛 상품 확인 사항]
아울렛 상품 특성상 여러 창고를 거쳐 오는 등의 이유로 인해 미세한 스크래치, 이염 등이 발견될 수 있습니다. 꼼꼼한 검수를 통해 완벽한 제품을 구입하고 있으나 특정한 가죽의 결, 미세한 스크래치, 미세한 점 등으로 인하여 제품 교환 및 환불은 불가함을 미리 안내드립니다.
구매 전 눈에 띄는 흠집 등은 모두 걸러서 주문하오니 이점 참고부탁드립니다.
